Через терапевта, спокойно объясняете, что учитывая основной диагноз, мама просто не дойдёт туда и не высидит очередь, и нахождение её в пространстве отличном от её знакомого, может ввести её в стресс. и дать регрес в основном заболевании. Говорите, чётко и уверено.