Куда жаловаться, если медицинская помощь не оказывается

- Ирина А 14.01.2019 в 17:14
  
  Вызывала через терапевта уролога для замены катетера.Не пришел . В регистратуре сказали. что он и не обещал. Хотя терапевт подтвердил дважды, что заявка есть и что уролог будет 14-го .Звонила на горячую линию, там отправили в главврачу. Главврач принимает в понедельник с 11. до 12. Куда дальше обращаться?
- Irа 14.01.2019 в 17:28
  
  Мы относились к патронажной службе. В поликлинике. Терапевт делала заявку на вызов уролога. Он приходил. Катетер 3 раза устанавливал плохо. Сказал, что больше не придет. Предлагал вызывать скорую в следующий раз. Вызвала скорую. Они заявили, что в будние дни, в рабочее время мы должны вызвать уролога из Поликлиники. В другое время приезжает скорая и увозит в стационар для установки катетера. Но в бригаде скорой помощи попалась добрая женщина-фельдшер. Установила катетер сама, т.к. у нее пожилой отец, лежачий больной и она ему один раз в месяц меняет катетер. Посоветовала использовать посеребренные катетеры Фолея. Объяснила, как ухаживать за ним, обрабатывать. А на недобросовестную работу участкового уролога я писала жалобу главному врачу на сайте поликлиники, в разделе «Обращение к главному врачу». Реакция была на следующий день. Явился уролог. И был звонок из администрации, с вопросом приходил ли, решена ли проблема.
- Галина1970 14.01.2019 в 18:29
  
  Ждать целую неделю??? Платные скорые никто не отменял (или вызов на дом уролога из частной клиники). Как вариант, соседка звонила не в скорую, а в службу 112 (там срочно нужен был невролог). Они переадресуют вызов скорой — в этом случае вызов обязательно будет обслужен. Потребуйте у приехавших врачей письменный отказ в оказании помощи.
- Умкина Подружка 14.01.2019 в 19:05
  
  Позвоните в Вашу страховую, объясните ситуацию, с просите что положено в данной ситуации по нормативу. Кто и как должен в данном случае приходить, и что делать. Как часто. Запишите все вопросы на листе бумаги, и поп порядку задавайте. Параллельно пишите жалобу. в Росздравнадзор, Департамент по здравоохранению, уполномоченному по права человека, в общество инвалидов.
- KSU 14.01.2019 в 23:55
  
  Научитесь сами. этому можно научится. пока вы пишите все эти бумаги и ждете врачей. маме . то как?с этой штукой между ног. Мне тоже было страшно и боязно. Научилась.потом по ипр получать будете катеры бесплатно.Учитесь. знаю о чем говорю. Наша медицина в отношении смены катетеров как бермудский треугольник..)